Question 1

¿Sirve para mi rubro?

Accepted Answer

Si tenés clientes que pueden volver, sí: cafés, barberías, peluquerías, gimnasios, pizzerías, heladerías, tiendas de ropa, lavaderos, bares y más. Vos elegís el premio, la forma de sumar y la imagen.

Question 2

¿Mis clientes tienen que bajarse una app o crear una contraseña?

Accepted Answer

No. Escanean el QR del local, ponen su nombre y su celular, y la tarjeta queda en un link propio en su teléfono. Si cambian de celular o pierden el link, la recuperan desde el mismo QR con el número con el que se sumaron.

Question 3

¿Necesito un lector o una tablet?

Accepted Answer

No. Alcanza con cualquier celular con cámara: la caja escanea el QR de la tarjeta desde el navegador. Si la cámara no anda, buscás al cliente por nombre o teléfono.

Question 4

¿Qué pasa si se corta internet en el local?

Accepted Answer

La caja necesita conexión para sumar o canjear, porque cada movimiento se valida en el servidor: así nadie suma dos veces ni canjea lo que no tiene. Con los datos del celular alcanza. Si no hay forma de conectarse, anotá el teléfono del cliente y cargalo cuando vuelva la conexión, buscándolo a mano en la caja.

Question 5

Sumé un sello o puntos por error, ¿cómo lo saco?

Accepted Answer

Durante los primeros 15 minutos lo deshacés desde la caja con un toque. Pasado ese tiempo, escribinos a soporte y lo corregimos. Además, si escaneás la misma tarjeta dos veces en menos de un minuto, la caja te pide confirmar antes de sumar.

Question 6

Un empleado deja de trabajar conmigo, ¿qué hago?

Accepted Answer

En Ajustes, Equipo, das de baja su acceso de caja: se cierran al instante todas sus sesiones abiertas y no puede volver a entrar. Si solo le cambiás la contraseña, también se cierran sus sesiones.

Question 7

Tengo varios locales, ¿cómo funciona?

Accepted Answer

Una sola tarjeta para todos: el cliente suma en cualquiera de tus locales y vos ves los números de cada uno por separado y todo junto. Hasta 4 sucursales vienen incluidas en todos los planes; desde la 5, plan Cadena.

Question 8

¿Puedo dar puntos por monto o cupones de descuento?

Accepted Answer

Sí. Elegís sellos por visita o puntos según lo que gasta cada cliente (por ejemplo, 1 punto cada $1.000); la caja carga el monto del ticket. Los premios por escalones son del modo puntos: armás varios premios, algo chico con pocos puntos y el grande con más. En el modo sellos, la tarjeta tiene un premio. Los cupones (porcentaje o monto fijo, con vencimiento, compra mínima y límites) aparecen en la tarjeta de tus clientes con un código: la caja lo valida al escanearlo o tipearlo y vos aplicás el descuento al cobrar. No los mandamos por mensaje: los ve quien abre su tarjeta.

Question 9

¿Cómo es la prueba?

Accepted Answer

30 días sin costo en el plan Piloto. Te das de alta solo, sin tarjeta de crédito, y entrás directo al panel para armar tu tarjeta e imprimir el QR.

Question 10

¿Cuánto cuesta?

Accepted Answer

El piloto de 30 días, nada. Después, un abono mensual en pesos. Todavía estamos cerrando el precio y te lo pasamos antes de que termine tu piloto.

Question 11

¿Funciona con Apple Wallet o Google Wallet?

Accepted Answer

Pronto. Hoy la tarjeta se guarda como acceso directo en la pantalla de inicio del celular, con el mismo QR, y también se puede descargar como imagen.

Question 12

¿Les llegan avisos por WhatsApp o notificaciones al celular?

Accepted Answer

Todavía no. Hoy tus avisos y campañas aparecen dentro de la tarjeta de tu cliente, cada vez que la abre. El envío por WhatsApp y las notificaciones al celular están en camino.

Question 13

¿De quién son los datos de mis clientes?

Accepted Answer

Tuyos. No los vendemos ni los compartimos. Desde el panel bajás en CSV tus clientes, la actividad y las métricas de cada local cuando quieras.

Question 14

¿Esto me garantiza más ventas?

Accepted Answer

No, y desconfiá de quien te lo garantice. Te da un motivo para que vuelvan y los datos para ver si funciona.

Question 15

¿Puedo darme de baja cuando quiera?

Accepted Answer

Sí. Sin permanencia ni penalidades.